Servizi
Come posso aumentare il valore del tuo tempo
Il supporto di una Virtual Office Manager nel tuo lavoro
Oggi tutti hanno bisogno di una sola cosa, il tempo, e da qui è nata la mia missione di Virtual Office Manager, data la consolidata esperienza come assistente commerciale ed impiegata Back Office. Cosa posso fare per te?
Nella mia attività mi prendo cura del tuo ecommerce, occupandomi di customer service, della gestione ordini, ma anche dei rapporti con i fornitori, dei resi e delle spedizioni in tutta Italia e all’estero.
Mi occupo di coordinare le attività degli operatori che si interfacciano con i possibili clienti (suspect e prospect che desiderano normalmente informazioni pre-acquisto).
Gestisco i clienti che hanno già acquistato e che necessitano di informazioni sulla spedizione o desiderano risolvere problemi legati ai prodotti.
- Giovani startup, che hanno bisogno di liberarsi dalle attività giornaliere ripetitive
- eCommerce che devono gestire ogni giorno i rapporti con i clienti, anche in altre lingue, come inglese, spagnolo, oppure che devono organizzare spedizioni e resi
- Professionisti oberati, che hanno bisogno di delegare la loro agenda giornaliera
La mia priorità: dare valore al tuo tempo
La mia missione di Virtual Office Manager è ridare ai professionisti il tempo di focalizzarsi sul loro business riappropriandosi di quel valore che a volte il tempo sembra perdere. Qualsiasi sia la tua attività, so bene che il tempo non è mai abbastanza e che, impegnato in compiti secondari, rischi di perdere di vista il tuo business. Per questo ti supporto con esperienza, competenza e professionalità nelle seguenti attività:
- Gestione quotidiana delle email, agenda e chiamate inbound/outbound
- Redazione di newsletter periodiche
- Organizzazione e prenotazione di trasferte, viaggi e acquisti online
- Gestione dei profili social e digital PR
- Redazione preventivi, documenti e data-entry
- Ricerche online e raccolta articoli/informazioni
Puoi richiedere un preventivo gratuito contattandomi alla mail:
Il mio lavoro viene remunerato in base alle ore di lavorazione oppure alla mole di lavoro mensile (a progetto), sulla base delle tue richieste.
Per progetti su base oraria, il tempo speso sulle tue attività viene cronometrato tramite un’app specifica di time tracking.
- Google Suite (Gmail, Google Calendar, Drive)
- Zoom
- Trello o Asana come Project Management Tool
- Zendesk software per il servizio clienti e CRM
- Messagebird o Messenger come strumenti di messaggistica e chat per il supporto clienti
- Canva per piccoli lavori di grafica
